Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site charlieddiet.com et de son service de prise de rendez-vous en ligne. Utiliser le site implique de les accepter.
Prestations
Les consultations sont réalisées par un diététicien-nutritionniste diplômé (RPPS 10111702402), au cabinet à Bourg-en-Bresse ou en visio :
- Bilan initial : environ 60 minutes, 65 €.
- Consultation de suivi : environ 45 minutes, 55 €.
Les tarifs sont identiques au cabinet et en visio. Les consultations de diététique ne remplacent pas un avis médical : en cas de symptômes, consultez un médecin.
Réservation
Le rendez-vous est réservé dès la validation du formulaire, sur un créneau affiché comme disponible ; un e-mail de confirmation vous est envoyé. En visio, la réservation est définitive après le paiement en ligne. Vous vous engagez à fournir des informations exactes.
Paiement
- Au cabinet : règlement sur place, par carte, espèces ou chèque.
- En visio : paiement en ligne par carte au moment de la réservation, via Stripe. Aucune donnée de carte ne transite par ce site.
Modification et annulation
Vous pouvez modifier ou annuler un rendez-vous depuis la page Gérer mon RDV, avec un code envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour réserver, ou en écrivant à cd@charlieddiet.com.
- Au cabinet : merci de prévenir au moins 24 h à l'avance.
- En visio : remboursement automatique si vous annulez plus de 24 h avant. En deçà, la consultation n'est pas remboursée.
Un rendez-vous non honoré sans prévenir peut être facturé.
Visio
Les consultations en visio ont lieu sur Google Meet. Une connexion internet stable et un appareil avec caméra et micro sont nécessaires.
Responsabilité
Le site peut être momentanément indisponible, notamment pour maintenance. Charlie Demesy ne peut être tenu responsable d'un dommage résultant de cette indisponibilité.
Médiation et droit applicable
Les prestations de santé sont exclues de la médiation de la consommation (article L.611-3 du Code de la consommation). En cas de réclamation, écrivez à cd@charlieddiet.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; tout litige relève des tribunaux de Bourg-en-Bresse.