Conditions Générales d'Utilisation

Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site web de Charlie Demesy, Diététicien-Nutritionniste, accessible à l'adresse charlieddiet.com, ainsi que le service de prise de rendez-vous en ligne.

L'accès au site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Service de prise de rendez-vous

Le formulaire de prise de rendez-vous en ligne permet de soumettre une demande de consultation. La prise de rendez-vous n'est pas définitive à la soumission du formulaire.

En utilisant ce formulaire, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Ne pas soumettre de demandes abusives ou fantaisistes
• Prévenir en cas d'annulation dans un délai raisonnable (au minimum 24h avant le RDV)
• Ne pas utiliser le service à des fins autres que la prise de rendez-vous diététique

Nature des prestations

Les consultations proposées sont des consultations diététiques et nutritionnelles réalisées par un professionnel de santé diplômé (Diététicien-Nutritionniste, N° RPPS : 10111702402).

Ces consultations ne se substituent en aucun cas à un avis médical. En cas de symptômes ou de pathologies, consultez un médecin.

Les prestations disponibles sont :

• Première consultation Classique (1h)
• Première consultation Sport & Performance (1h15)
• Suivi nutritionnel (45min)
• Consultation diététique médicale (1h, sur prescription)

Téléconsultation

Les consultations en vidéo sont réalisées via Google Meet. L'utilisation de ce service est soumise aux conditions d'utilisation de Google.

Il est de la responsabilité du patient de disposer d'une connexion internet stable et d'un équipement permettant la vidéoconférence. Charlie Demesy ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques du côté du patient.

Tarifs et paiement

Les tarifs indiqués sur le site sont en euros TTC.

• Consultation au cabinet : règlement directement sur place (carte bancaire, espèces ou chèque).
• Téléconsultation : paiement en ligne sécurisé par carte bancaire via Stripe au moment de la prise de rendez-vous. Aucune donnée de carte ne transite par ce site : la saisie s'effectue directement sur les serveurs sécurisés de Stripe (certifiés PCI-DSS).

En cas d'annulation au moins 24 h avant la consultation, le paiement Stripe est remboursé automatiquement. Pour les annulations à moins de 24 h, la consultation n'est pas remboursée, conformément aux présentes conditions. Voir notre politique de confidentialité pour le traitement des données de paiement.

Annulation et no-show

En cas d'annulation, merci de prévenir au moins 24 h à l'avance, soit directement depuis la section "Modifier ou annuler un rendez-vous" sur la page d'accueil (avec code de vérification par email), soit par email à cddieteticien@icloud.com.

Tout rendez-vous non honoré sans prévenir pourra faire l'objet d'une facturation partielle.

Limitation de responsabilité

Charlie Demesy ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site ou le service de prise de rendez-vous.

Le site peut être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance. Aucune compensation ne pourra être exigée de ce fait.

Modifications des CGU

Charlie Demesy se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il appartient à l'utilisateur de les consulter régulièrement.

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.611-3 du Code de la consommation, les prestations de santé fournies par les professionnels de santé aux patients sont exclues du dispositif de médiation de la consommation. En cas de réclamation, contactez directement Charlie Demesy : cddieteticien@icloud.com

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Bourg-en-Bresse.

Pour toute question : cddieteticien@icloud.com